Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Для чего предназначен коннектор MangoOffice?

Компании, предоставляющие клиентские услуги, часто работают с клиентами при помощи телефонной связи, при этом с ростом количества активных клиентов появляется гораздо больше сложностей со структурированием и правильной организацией продаж. Дело в том, что ответить на все входящие звонки, распределить клиентов в зависимости от цели их звонка, организовать своевременный перезвон и получить полную информацию о клиенте становится крайне сложно!

Организация коммуникации с клиентом на высшем уровне с MangoOffice

Решением подобных проблем призван стать коннектор MangoOffice – программное обеспечение, разработанное с целью повышения эффективности работы менеджеров по продажам.

Интегрировав ПО в структуру своей компании, руководство автоматически упростит несколько задач:

  1. Поиск полной информации о клиенте вне зависимости от вида связи;
  2. Анализ базы общения с клиентом для повышения результативности операций (подберет предпочтительные каналы связи, объем и регулярность заказов);
  3. Позволит сразу же направить звонок к специалисту, который компетентно решит вопрос в кратчайшее время.

Сегодня MangoOffice – представляет собой уникальное приложение для автоматизации общения с клиентом, увеличения объема торговых операций, а значит – получения значительно большего объема прибыли. С таким ПО руководители могут забыть о невыполненных заказах, неправильно записанных данных, потере контактной информации и других коммуникационных трудностях.

Возможности и преимущества MangoOffice

Наряду с существенным повышением эффективности работы менеджеров по продажам, интеграция MangoOffice позволяет:

  • Оперативно сформировать всю имеющуюся информацию о клиенте;
  • Обеспечивать качественную связь с клиентом с последующей записью звонка в базу данных;
  • Организовать оперативный перезвон, перевод звонка на другого оператора;
  • Анализировать звонки – их длительность, качество, результативность;
  • Прослушивать записанные звонки для анализа качества работы операторов, поиска слабых мест и дальнейшего их усиления.

MangoOffice прост в использовании, поскольку автоматически выдает всю нужную информацию и оснащен прогрессивной системой автоматизации всех последующих операций. Кроме того, затраты на интеграцию и настройку MangoOffice полностью окупятся и позволят сэкономить на приобретении дорогостоящих средств связи.

Подробнее о процессе внедрения системы и ее возможностях можно прочитать на сайте https://crm-bpm.ru/solutions/bpmonline-mango-office/.

Написать комментарий